首次沟通时,建议先提供三类资料:现有站点与账号的访问权限说明、可公开核验的业务信息、以及你对目标和预算范围的描述。如果站点尚未上线,就先给域名状态、栏目规划和内容准备情况。资料给得越具体,对方越能判断是做技术修复、内容建设还是整站改版,而不是只给一个模糊报价。
假设湘潭有一家做工业配件的小企业,准备联系SEO服务方。第一种方式是只发一句“我们想做SEO,多少钱”,对方只能反问行业、站点、目标词、现有流量,沟通会拖到第二轮甚至第三轮。第二种方式是先整理一份简短资料:站点是否已上线、主要产品页有哪些、希望覆盖哪些采购词、目前由谁维护后台、能否提供搜索资源平台的验证权限。第二种方式能让对方在第一轮就判断问题在收录、内容结构还是站内链接,并给出分阶段的工作范围。
这里的判断结果很直接:如果资料里连站点地址和业务范围都没有,首次沟通只能停留在意向确认;如果资料能说明现状和目标,首次沟通就可以进入方案比较。
方案一:先做诊断再谈合作。适合站点已上线、有一定页面数量、但不确定问题在哪的情况。你需要提供站点地址、后台权限和现有数据,让对方先看收录、页面结构、内容质量和外链情况,再决定做局部优化还是整站调整。判断结果是:如果诊断后发现主要是模板问题,就先改模板;如果主要是内容问题,就先补页面。
方案二:先明确目标再倒推资料。适合新站或准备改版的情况。你可以先说明目标行业、目标地区、希望覆盖的产品词,再让对方判断是否需要先做栏目规划、内容计划和基础技术配置。判断结果是:如果目标词与现有业务不匹配,先调整目标,不要急着买服务。
常见错误有三种:一是只问价格,不给站点和业务信息;二是把“保证排名”当成筛选条件,忽略对方是否说明工作步骤;三是把后台密码直接发给未确认身份的人。更稳妥的做法是先签保密约定或只给只读权限,再逐步开放。
沟通前可以自查:我能否用三句话说明站点现状?我能否列出三个最想优化的页面?我能否说明谁负责后续内容确认?如果这三项都答不上来,首次沟通的重点应放在梳理需求,而不是比较报价。
把上述资料整理成一页文档,标出“已有”“暂无”“待确认”三种状态,再发给对方。首次沟通时先请对方复述你的目标,并说明第一步会检查什么、需要你配合什么。这样既能比较不同服务方的思路,也能避免把时间花在重复介绍上。